La gestione dei social media è il processo di creazione, pianificazione, pubblicazione e monitoraggio dei contenuti sui canali di social media di un’azienda o di un’organizzazione. Questa attività mira a coinvolgere il pubblico, promuovere il marchio, gestire la reputazione online e generare conversioni attraverso le piattaforme social. Gli strumenti di gestione dei social media aiutano a semplificare questo processo.